Google My Business nog steeds gratis, maar maak je er echt gebruik van?

Google MyBusiness is oorspronkelijk niet ontwikkeld voor de automotive, maar voor restaurants.

Voor dealers en autobedrijven is Google My Business (GMB) van groot belang. Geheel tegen de traditie van Google in is het nog steeds gratis. Maar maak je er ook echt gebruik van? Heb je je GMB-profiel wel geoptimaliseerd voor wat jij belangrijk vindt? Deze week spreek ik op de Wash Expo Europe over het belang van GMB voor wasstraten. En wat voor wasstraten geldt, geldt natuurlijk ook voor de automotive.

GMB is oorspronkelijk niet ontwikkeld voor de automotive, maar voor restaurants. Daarom zie je nog steeds opties als ‘ophalen of binnen eten’ in terug, die uiteraard slaan op het wel of niet bezorgen van een pizza. Aan de andere kant is GMB voor de servicekant van het autobedrijf juist van groot belang. Zoekopdrachten zoals ‘Ford-dealer’ in combinatie met je telefoon en locatie, tonen de Ford-dealer in de buurt, maar ook, mits goed geoptimaliseerd, de GMB-profielen van Ford-specialisten in de zogenaamde ‘local pack’.

De positie wordt bepaald door een groot aantal factoren. Nee, ik ben geen specialist, maar wel een pragmaticus die zijn GMB-accounts van de Ligier Store en Experience Store Doesburg heeft geoptimaliseerd voor een goed resultaat.

Primaire categorie

Natuurlijk kan ik het hier hebben over de primaire categorie en de negen secundaire categorieën die je moet invullen, omdat je anders niet komt waar je heen wilt: de diensten. Dat is een onderdeel dat niet elke GMB-account heeft, maar autobedrijven wel. De GMB-account van Il Fienile, onze landelijke woonwinkel, heeft het bijvoorbeeld niet! Zie hieronder het dashboard van Il Fienile: daar ontbreekt de optie ‘services bewerken’:

Bij Ligier Store Doesburg en in de automotive ziet het er zo uit:

Het gaat hier dus om de optie ‘services bewerken’ die ik wil bespreken, want daar zit het verborgen goud. Niet dat alles wat ik uitleg werkt direct, maar de kans dat het effect heeft is groot genoeg om het te proberen. Bovendien weet ik zeker dat bijna niemand dit doet, voor mij juist een extra reden om het wel te doen. Ik grijp graag die extra kansen.

Services

Bij ons is ‘autodealer’ de primaire categorie, aangezien er geen categorie ‘Ligier-dealer’ bestaat. Die categorie moet ik dus oppoetsen. Dat doe ik door te klikken op ‘meer services toevoegen’. Zie hieronder.

Als je daarop klikt, kun je een eigen subcategorie aanmaken onder de hoofdcategorie, in dit geval ‘autodealer’. Bij de GMB van de Ligier Store Doesburg heb ik bijvoorbeeld de volgende categorieën toegevoegd:

• Brommobielen verkoper
• Ligier-dealer
• Microcar-dealer
• Ligier Professional-dealer
• Brommobielen service en onderhoud

Als je vervolgens ‘Ligier-dealer’ selecteert, kun je daar je eigen beschrijving aan toevoegen. Dat is het mooie ervan. Bijvoorbeeld zo:

Nu heb ik sowieso al een hoge ranking, omdat ik Ligier-dealer ben. Google stuurt je immers niet naar de Aixam-dealer in onze buurt als je specifiek zoekt naar een Ligier-dealer. In GA4 zie ik bovendien precies hoeveel bezoekers via GMB binnenkomen en bellen. Dat in ogenschouw nemend, hebben al die kleine aanpassingen absoluut zin, ook gaat er veel werk in zitten.

Ik pas ook de secundaire categorie aan. Zie hieronder:

Onder de categorie ‘autoreparatie en onderhoud’, heb ik allerlei services aangemaakt die relevant zijn voor deze categorie. Bijvoorbeeld airco, uitlaat, en remmen, met de toevoeging dat het om brommobielen gaat.

Conclusie

Eigenlijk is het een beetje de omgekeerde wereld: Google weet alles van je, en toch moet je GMB vertellen wat je doet. Hoe meer je vertelt, hoe groter de kans op bezoekers, al geef ik geen garanties.

Wil je als autobedrijf beter worden in online automotive, dan hoort de optimalisatie van je GMB-pagina daar absoluut bij. Wat ik hierboven heb laten zien, is nog maar een klein stukje van wat je met GMB kunt doen. De zichtbaarheid en vindbaarheid zijn nog verder te beïnvloeden, maar dan moet je wel actief met GMB aan de slag